Меню

Экран смерти в windows 7 что значит

Устранение STOP-ошибок (ошибки типа «синий экран») в Windows 7

Неустранимые ошибки (иногда называемые синей экранной или черной экранными ошибками) могут возникать из-за серьезной проблемы, которая приводит к Windows 7 неожиданному завершению или перезапуску.

Эти ошибки могут быть вызваны неполадками оборудования и программного обеспечения, и это может быть затруднительно для устранения проблемы. С помощью указанных ниже средств и методов вы в большинстве случаев сможете восстановить работоспособность Windows.

Если удается запустить Windows

С помощью указанных ниже средств и методов можно откатить систему до более раннего состояния и проверить, установлены ли последние обновления.

В первую очередь лучше всего попробовать восстановить систему. С помощью этого средства можно отменить последние изменения в системных файлах компьютера, которые, возможно, стали причиной проблемы. При восстановлении системы не будут затронуты ваши личные файлы, например почта, документы или фотографии.

«Запуск восстановления системы»

Откройте средство восстановления системы, нажав кнопку «Пуск» кнопки » Пуск «. В поле поиска введите Восстановление системы. Затем в списке результатов выберите пункт Восстановление системы. если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подтвердите пароль.

Следуйте инструкциям на экране.

При возникновении некоторых проблем с оборудованием или программным обеспечением Windows создает отчет. В Центре поддержки можно проверить, есть ли решения для указанной в отчете проблемы.

Чтобы открыть центр уведомлений, нажмите кнопку Пуск , и выберите пункт Панель управления, а затем в разделе система и безопасность щелкните проверить состояние компьютера.

В разделе Поиск решений для указанных в отчетах проблем щелкните Поиск решений. Если имеются решения для возникших на компьютере проблем, Windows уведомит вас об этом.

Примечание: Сведения о некоторых проблемах и способах их решения доступны только администраторам. Соответственно, только администраторы могут устранить такие проблемы. Чтобы просмотреть сведения о таких проблемах, войдите в систему с помощью учетной записи администратора.

Последние обновления от Майкрософт могут помочь устранить проблему. Центр обновления Windows помогает поддерживать компьютер в актуальном состоянии и устанавливает на него последние обновления системы и драйверы. Вы можете проверить обновление Windows вручную, чтобы убедиться, что у вас установлены последние обновления для Windows 7.

Проверка наличия обновлений

Откройте окно центра обновления Windows, нажав кнопку » Пуск » . В поле поиска введите Центр обновления, а затем в списке результатов выберите Центр обновления Windows.‌

На расположенной слева панели щелкните Поиск обновлений, а затем подождите, пока Windows не закончит поиск последних обновлений для компьютера.

Если отображается сообщение о том, что доступны обновления, или сообщение с предложением просмотреть обновления, щелкните его, чтобы отобразить и выбрать необходимые обновления.

Чтобы получить дополнительные сведения о каком-либо обновлении, щелкните его в списке. Установите флажки напротив обновлений, которые вы хотите установить, а затем нажмите кнопку ОК.

Нажмите кнопку Установить обновления. Прочтите и подтвердите условия лицензионного соглашения, а затем нажмите кнопку Готово , если это обновление требуется. если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подтвердите пароль.

Если вы недавно установили аппаратное устройство, например звуковую карту или видеокарту, причиной проблемы может быть неверный или неправильно установленный драйвер устройства.

Убедитесь, что у вас установлен новейший драйвер для устройства. Обычно драйверы можно найти на веб-сайте производителя устройства. Большинство драйверов устанавливаются автоматически: после скачивания достаточно дважды щелкнуть файл, чтобы начать установку.

Если драйвер не предназначен для автоматической установки, выполните указанные ниже действия.

Чтобы выполнить эту процедуру, войдите в систему с правами администратора.

Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку » Пуск » , выберите Панель управления, пункт система и безопасность, а затем в разделе Система выберите пункт Диспетчер устройств. если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подтвердите пароль.

В списке категорий оборудования выберите устройство, для которого необходимо обновить драйвер, и дважды щелкните его.

Откройте вкладку драйвер , нажмите кнопку Обновить драйвери следуйте инструкциям. если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подтвердите пароль.

В безопасном режиме Windows запускается с ограниченным состоянием. Запускаются только основные файлы и драйверы, необходимые для запуска Windows, что позволяет устранить неполадки, связанные с программным обеспечением. Например, если программа запускается сразу после запуска Windows и не может быть закрыта, вы можете запустить Windows в безопасном режиме и попытаться удалить программу.

Запуск компьютера в безопасном режиме

Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его. Нажмите кнопку » Пуск » , щелкните стрелку рядом с кнопкой » завершение работы » и выберите команду перезапустить.

Выполните одно из указанных ниже действий.

Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.

Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите запустить в безопасном режиме, а затем нажмите клавишу F8.

На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите необходимый вариант безопасного режима, а затем нажмите клавишу ВВОД. Дополнительные сведения о доступных вариантах см. в статье Дополнительные параметры загрузки (включая безопасный режим).

Войдите в систему, используя учетную запись пользователя с правами администратора.

Когда компьютер запустится в безопасном режиме, в углах экрана будут отображаться надписи Безопасный режим. Чтобы выйти из безопасного режима, перезапустите компьютер и позвольте Windows запуститься в обычном режиме.

Некоторые ошибки могут быть вызваны проблемами с жестким диском и оперативной памятью (ОЗУ) компьютера, а не проблемами с Windows другим программным обеспечением на компьютере.

Windows 7 содержит инструменты, помогающие выявить и устранить определенные ошибки, связанные с оборудованием. При возникновении серьезных ошибок вам может потребоваться обратиться за помощью к изготовителю оборудования.

Проверка наличия ошибок жесткого диска

Откройте окно «компьютер», нажмите кнопку Пуск , и выберите пункт компьютер.

Щелкните правой кнопкой мыши диск, который вы хотите проверить, и выберите Свойства.

Откройте вкладку Сервис, а затем в разделе Проверка диска на наличие ошибок нажмите кнопку Выполнить проверку. если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подтвердите пароль.

Чтобы в автоматическом режиме устранить проблемы с файлами и папками, выявленные при сканировании, установите флажок «Автоматически исправлять системные ошибки». В противном случае функция проверки диска сообщит о проблемах, но не устранит их.

Чтобы выполнить тщательную проверку, установите флажок Проверять и восстанавливать поврежденные сектора. При такой проверке система пытается найти и исправить физические ошибки на жестком диске, поэтому на выполнение этой операции требуется намного больше времени.

Чтобы выполнить поиск и ошибок в файлах, и физических ошибок, установите оба флажка: Автоматически исправлять системные ошибки и Проверять и восстанавливать поврежденные сектора.

Проверка наличия проблем с оперативной памятью

Нажмите кнопку » Пуск » и выберите пункт Панель управления, чтобы открыть средство диагностики памяти . В поле поиска введите памятьи нажмите кнопку Диагностика проблем с памятью компьютера. если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите его или подтвердите пароль.

Укажите, когда необходимо запустить средство. Если вы хотите перезапустить компьютер и запустить средство немедленно, сохраните необходимые данные и закройте все работающие программы. Средство диагностики памяти автоматически запустится при перезапуске Windows.

Если не удается запустить Windows

С помощью указанных ниже средств можно удалить или откатить изменения программного обеспечения, исправить файлы запуска Windows и восстановить систему из ранее сделанной резервной копии. Если ни один из предложенных вариантов не поможет устранить проблему, вы можете переустановить Windows 7.

Некоторые из указанных ниже средств находятся в меню «Параметры восстановления системы». Это меню предустановлено на жестком диске компьютера, а также на установочном носителе Windows 7.

Действия при восстановлении Windows

Если у вас планшет или другой компьютер с сенсорным экраном, то чтобы использовать средство «Восстановление при загрузке» и другие средства в меню «Параметры восстановления системы», вам может потребоваться подключить клавиатуру и мышь. Дополнительные сведения см. в статье Параметры восстановления системы в Windows 7

Если на компьютере уже установлена Windows 7, производитель вашего компьютера может добавить другие варианты восстановления. Дополнительные сведения см. в документации к компьютеру или на веб-сайте производителя.

В безопасном режиме Windows запускается с ограниченным состоянием. Запускаются только основные файлы и драйверы, необходимые для запуска Windows, что позволяет устранить неполадки, связанные с программным обеспечением.

Например, если поврежденный драйвер видеокарты препятствует отображению Windows или программа запускается сразу же после запуска Windows и не может быть закрыта, вы можете запустить Windows в безопасном режиме до запуска драйвера или программы, а затем попробовать устранить проблему.

Запуск компьютера в безопасном режиме

Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его. Нажмите кнопку » Пуск «, щелкните стрелку рядом с кнопкой » завершение работы » и выберите команду перезапустить.

Выполните одно из следующих действий:

Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.

Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите запустить в безопасном режиме, а затем нажмите клавишу F8.

На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите необходимый вариант безопасного режима, а затем нажмите клавишу ВВОД. Дополнительные сведения о доступных вариантах см. в статье Дополнительные параметры загрузки (включая безопасный режим).

Войдите в систему, используя учетную запись пользователя с правами администратора.

Когда компьютер запустится в безопасном режиме, в углах экрана будут отображаться надписи Безопасный режим. Чтобы выйти из безопасного режима, перезапустите компьютер и позвольте Windows запуститься в обычном режиме.

Средство восстановления при загрузке может выявить и устранить определенные типы проблем системы, которые могут препятствовать запуску Windows, например отсутствующие или поврежденные системные файлы.

Если обнаружены определенные проблемы, средство «Восстановление при загрузке» запустится автоматически. Кроме того, его можно запустить вручную.

Запуск средства «Восстановление при загрузке» с использованием предварительно заданных параметров восстановления

Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его с помощью кнопки питания.

Выполните одно из следующих действий:

Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.

Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите восстановить, а затем нажмите и удерживайте клавишу F8.

На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Восстановление системы, а затем нажмите клавишу ВВОД. (Если пункта Восстановление системы нет в списке, это означает, что на компьютере нет предварительно установленных параметров восстановления или администратор сети выключил их.)

Выберите необходимую раскладку клавиатуры и нажмите кнопку Далее.

В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление при загрузке, а затем следуйте инструкциям на экране.

Запуск средства «Восстановление при загрузке» с помощью установочного диска Windows 7, USB-устройства флэш-памяти или диска восстановления системы

Если система компьютера серьезно повреждена и вы не можете получить доступ к меню Параметры восстановления системы на компьютере, вы можете получить к нему доступ с помощью Windows 7 установочного диска или USB-устройства или с помощью диска восстановления системы, если он был создан ранее.

Чтобы использовать этот метод, необходимо перезапустить компьютер с использованием диска или USB-устройства флэш-памяти.

Вставьте Windows 7 установочный диск или USB-накопитель или диск восстановления системы, а затем завершите работу компьютера.

Перезапустите компьютер с помощью кнопки питания.

Если отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.

На странице Установка Windows или Параметры восстановления системы выберите нужный язык и другие параметры, а затем нажмите кнопку Далее. Если не отображается ни страница Установка Windows , ни страница параметров восстановления системы , и вам не будет предложено нажать ни один из клавиш, возможно, потребуется изменить некоторые параметры системы. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.

Если вы используете установочный диск Windows, нажмите кнопку восстановить компьютер.

Выберите установленный экземпляр Windows, который необходимо исправить, а затем нажмите кнопку Далее.

В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление при загрузке, а затем следуйте инструкциям на экране.

Вы можете использовать восстановление системы из меню «Параметры восстановления системы». Средство «Восстановление системы» работает так же, как и в обычном режиме, за одним исключением: в этом режиме оно не может создавать точки восстановления, поэтому вам не удастся отменить операцию восстановления. Тем не менее вы сможете еще раз запустить средство восстановления системы и выбрать другую точку восстановления (если она существует).

Запуск средства восстановления системы с использованием предварительно установленных параметров восстановления

Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его с помощью кнопки питания.

Выполните одно из следующих действий:

Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.

Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите восстановить, а затем нажмите и удерживайте клавишу F8.

На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Восстановление системы, а затем нажмите клавишу ВВОД. (Если пункта Восстановление системы нет в списке, это означает, что на компьютере нет предварительно установленных параметров восстановления или администратор сети выключил их.)

Выберите необходимую раскладку клавиатуры и нажмите кнопку Далее.

В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление системы, а затем следуйте инструкциям на экране.

Запуск средства восстановления системы с использованием установочного диска Windows 7, USB-устройства флэш-памяти или диска восстановления системы

Если система компьютера серьезно повреждена и вы не можете получить доступ к меню Параметры восстановления системы на компьютере, вы можете получить к нему доступ с помощью Windows 7 установочного диска или USB-устройства, а также с помощью диска восстановления системы, если он был создан раньше.

Чтобы воспользоваться этим методом, необходимо перезапустить компьютер, используя диск.

Вставьте Windows 7 установочный диск или USB-накопитель или диск восстановления системы, а затем завершите работу компьютера.

Перезапустите компьютер с помощью кнопки питания.

Если отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.

На странице Установка Windows или Параметры восстановления системы выберите нужный язык и другие параметры, а затем нажмите кнопку Далее. Если не отображаются ни страница «Установка Windows», ни страница «Параметры восстановления системы», ни предложение нажать любую клавишу, то вам может потребоваться изменить некоторые параметры системы. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.

Если вы используете установочный диск Windows, щелкните Восстановление системы.

Выберите установленный экземпляр Windows, который необходимо исправить, а затем нажмите кнопку Далее.

В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление системы, а затем следуйте инструкциям на экране.

Если вы используете Windows Complete PC для создания резервной копии образа системы в рамках плана резервного копирования, вы можете использовать образ системы для восстановления компьютера.

Образ системы — это копия раздела на жестком диске, который содержит Windows. Кроме того, в нем содержатся все данные, которые были в разделе на момент создания образа, включая Windows, программы и данные пользователей, например документы, рисунки и музыка. Чтобы использовать этот вариант, необходимо предварительно создать образ системы.

При восстановлении компьютера из образа системы содержимое жесткого диска заменяется содержимым образа системы. Это означает, что изменения, внесенные вами, программы, которые вы установили, или файлы, сохраненные после создания образа системы, будут потеряны, если у вас нет последней резервной копии данных.

Восстановление из образа системы с помощью предварительно установленных параметров восстановления

Извлеките все компакт-диски, DVD и другие носители из компьютера, а затем перезапустите его с помощью кнопки питания.

Выполните одно из следующих действий:

Если на компьютере установлена одна операционная система, во время перезапуска компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Необходимо нажать клавишу F8 до появления логотипа Windows. Если отобразился логотип Windows, необходимо повторить попытку; для этого дождитесь появления экрана входа в систему Windows, а затем завершите работу компьютера и перезапустите его.

Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую вы хотите восстановить, а затем нажмите и удерживайте клавишу F8.

На экране Дополнительные варианты загрузки с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Восстановление системы, а затем нажмите клавишу ВВОД. (Если пункта Восстановление системы нет в списке, это означает, что на компьютере нет предварительно установленных параметров восстановления или администратор сети выключил их.)

Выберите необходимую раскладку клавиатуры и нажмите кнопку Далее.

В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление образа системы и следуйте инструкциям на экране.

Восстановление из образа системы с использованием установочного диска Windows 7, USB-устройства флэш-памяти или диска восстановления системы

Если вы не можете получить доступ к меню «Параметры восстановления системы» на своем компьютере, вы можете получить доступ к нему с помощью Windows 7 установочного диска или USB-устройства или с помощью диска восстановления системы, если вы создали более раннюю версию.

Чтобы воспользоваться этим методом, необходимо перезапустить компьютер, используя диск.

Вставьте Windows 7 установочный диск или USB-накопитель или диск восстановления системы, а затем завершите работу компьютера.

Перезапустите компьютер с помощью кнопки питания.

Если отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.

На странице Установка Windows или Параметры восстановления системы выберите нужный язык и другие параметры, а затем нажмите кнопку Далее. Если не отображаются ни страница «Установка Windows», ни страница «Параметры восстановления системы», ни предложение нажать любую клавишу, то вам может потребоваться изменить некоторые параметры системы. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.

Если вы используете установочный диск Windows, щелкните Восстановление системы.

Выберите установленный экземпляр Windows, который необходимо исправить, а затем нажмите кнопку Далее.

В меню Параметры восстановления системы щелкните Восстановление образа системы и следуйте инструкциям на экране.

Если вы не можете восстановить Windows 7 другим способом, вы можете переустановить Windows 7 с помощью оригинального установочного диска Windows 7 или установочных файлов.

При повторной установке Windows 7 удаляются все установленные программы и восстанавливаются параметры Windows по умолчанию. Вам потребуется восстановить файлы пользователей и повторно установить все установленные ранее программы, используя исходные установочные диски или файлы.

Установка Windows 7 с использованием варианта «Настройка» и форматированием жесткого диска

Чтобы отформатировать жесткий диск во время установки Windows 7, необходимо запустить компьютер с помощью Windows 7 установочного диска или USB-накопителя.

Включите компьютер, вставьте установочный диск Windows 7 или USB-устройство флэш-памяти, а затем завершите работу компьютера.

Если отобразится соответствующий запрос, нажмите любую клавишу и следуйте инструкциям на экране.

На странице Установка Windows введите язык и другие параметры, а затем нажмите кнопку Далее. Если не отображается ни страница Установка Windows , ни предложение нажать любую клавишу, то вам, возможно, потребуется изменить некоторые параметры системы. Сведения о том, как это сделать, см. в статье Загрузка компьютера с USB-устройства флэш-памяти или установочного диска Windows 7.

Если вы принимаете условия лицензионного соглашения, то на странице Ознакомьтесь с условиями лицензии, установите флажок Я принимаю условия лицензии, а затем нажмите кнопку Далее.

На странице Выберите тип установки щелкните Выборочная.

На странице где вы хотите установить Windows? выберите Параметры диска (дополнительно).

Выберите раздел, который требуется изменить, щелкните необходимый параметр форматирования и следуйте инструкциям на экране.

По завершении форматирования нажмите кнопку Далее.

Следуйте инструкциям, чтобы завершить установку Windows 7, включая присвоение имени компьютеру и настройку начальной учетной записи пользователя.

Источник статьи: http://support.microsoft.com/ru-ru/windows/%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-stop-%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BE%D0%BA-%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B8-%D1%82%D0%B8%D0%BF%D0%B0-%D1%81%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D0%B9-%D1%8D%D0%BA%D1%80%D0%B0%D0%BD-%D0%B2-windows-7-4460e54f-ca4c-df7e-1c75-e4fa492ff7d2


Adblock
detector